Kod QR do opinii robi się w pięć minut i nic nie kosztuje. Tylko że połowa kodów, które widuję w lokalach, nie działa: są za małe, wydrukowane bez ramki albo nikt nie wie, co się po nich otworzy.
Nie link do wizytówki, a adres, który od razu otwiera okienko z gwiazdkami. Opisałem trzy sposoby w osobnym tekście o linku do opinii.
Każdy darmowy generator wystarczy. Wybierz format SVG albo PNG w wysokiej rozdzielczości, bo kod rozciągnięty z małego obrazka przestaje się skanować.
Zeskanuj aparatem na dwóch telefonach, swoim i czyimś. Sprawdź, czy otwiera się formularz opinii z nazwą Twojej firmy, a nie mapa albo cokolwiek innego.
Każdy z nich widziałem na prawdziwej ladzie.
Poniżej trzech centymetrów telefon ma kłopot, zwłaszcza przy słabym świetle. Cztery centymetry to rozsądne minimum na ladę, a na ścianę przy wejściu dużo więcej.
Kod wymaga jasnego marginesu wokół siebie, szerokości kilku kratek. Kod wklejony w kolorowe tło na styk nie zostanie rozpoznany.
Odblask rozmywa kratki. Mata lub papier matowy skanuje się bez problemu, błyszcząca folia bywa nie do odczytania.
Sam kod nikogo nie zachęci. Musi być nad nim zdanie w stylu „Oceń nas w Google”. Ludzie nie skanują kodów, o których nie wiedzą, do czego prowadzą.
Przy kasie, na wysokości wzroku, tam gdzie klient i tak stoi z telefonem w ręku przy płatności. To miejsce, w którym kod zbiera najwięcej skanów.
Na stoliku w lokalu, w ramce albo jako naklejka. W restauracji działa też na rachunku i na końcu menu.
W poczekalni, przy stanowisku, wszędzie gdzie klient czeka z nudów. Czekanie to najlepszy moment, żeby cokolwiek zeskanować.
Nie wieszaj kodu przy drzwiach na wyjściu. Klient ma już kurtkę na sobie i nie zatrzyma się, żeby coś skanować.
To nie jest wybór - najlepiej mieć oba na jednym kartoniku.
Przyłożenie telefonu to jeden ruch, bez odblokowywania aparatu i celowania. Kto raz spróbuje, nie wraca do skanowania.
Starsze telefony i te z wyłączonym NFC nie przeczytają tabliczki, ale aparat ma każdy. QR jest zapasowym wejściem.
Dlatego nasze tabliczki mają kod QR wydrukowany obok pola NFC. Klient używa tego, co mu wygodniej, a Ty nie tracisz nikogo.
Kod wydrukowany z linkiem w środku nie wygasa nigdy - to tylko obrazek z zapisanym adresem. Wygasają kody z darmowych generatorów „dynamicznych”, które przekierowują przez swój serwer. Takich do druku nie używaj.
Nie, jeśli link jest zapisany wprost w kodzie - wtedy trzeba drukować nowy. Dlatego nasze tabliczki prowadzą do strony firmy pod stałym adresem, a to, co jest na niej, zmieniamy bez wymiany tabliczki.
Zależy od miejsca i od tego, czy obsługa o kodzie wspomina. Pewne jest tylko to, że kod schowany pod ladą nie zbiera nic. W naszym panelu widać dokładnie, ile razy ktoś otworzył stronę i ile przeszło dalej do opinii.
Nie. Google zabrania nagradzania za opinie i karze za to wizytówki. Napis ma brzmieć „Oceń nas w Google”, bez żadnej obietnicy w zamian.
Kod QR to dobry początek, a przyłożenie telefonu jest jeszcze prostsze. Zobacz jak działa tabliczka NFC do opinii, przeczytaj jak zrobić link do opinii albo cały poradnik o zbieraniu opinii.
Zostaw numer. Przygotujemy stronę Twojej firmy, złożymy link do opinii i wydrukujemy tabliczkę z kodem QR obok pola NFC.
Strona Twojej firmy jest gotowa tego samego dnia.